Política de Privacidade

1. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma como você interage com a Músico Rico, podemos coletar informações como:

• nome completo;
• e-mail;
• número de telefone e WhatsApp;
• cidade, estado e país;
• dados profissionais;
• informações fornecidas em formulários, pesquisas e diagnósticos;
• informações relacionadas à compra e contratação de produtos e serviços;
• histórico de compras e relacionamento conosco;
• dados de acesso e utilização de nossas páginas e plataformas;
• endereço IP;
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• páginas acessadas, cliques e outras informações de navegação;
• cookies e tecnologias semelhantes.

Quando pagamentos forem realizados por plataformas de terceiros, determinadas informações financeiras poderão ser processadas diretamente pelo respectivo meio ou plataforma de pagamento.

A Músico Rico poderá receber informações relacionadas à confirmação, status e identificação da transação, conforme necessário para a prestação do serviço.

2. Para que utilizamos seus dados

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

• criar e administrar seu cadastro;
• liberar acesso aos produtos, cursos, mentorias, comunidades e serviços adquiridos;
• processar e acompanhar compras;
• prestar suporte e atendimento;
• enviar informações importantes relacionadas aos produtos ou serviços contratados;
• enviar links de acesso, lembretes de aulas, eventos e encontros;
• personalizar sua experiência;
• realizar pesquisas e diagnósticos;
• melhorar nossos produtos, serviços, páginas e conteúdos;
• analisar o desempenho de campanhas e ações de marketing;
• enviar conteúdos, novidades, ofertas, campanhas e comunicações comerciais, quando permitido pela legislação;
• prevenir fraudes e atividades indevidas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais;
• exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e demais bases legais previstas na LGPD, conforme cada situação.

3. Comunicações e marketing

Ao se cadastrar em nossas páginas, eventos, formulários ou produtos, você poderá receber comunicações relacionadas à Músico Rico e aos serviços oferecidos pela Arca Digital.

Essas comunicações podem ocorrer por canais como:

• e-mail;
• WhatsApp;
• SMS;
• plataformas de mensagens;
• notificações;
• redes sociais e ferramentas de publicidade.

Quando aplicável, você poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.

Mensagens necessárias para execução de contratos, confirmação de compras, segurança, acesso aos produtos ou prestação dos serviços poderão continuar sendo enviadas enquanto forem necessárias.

4. Compartilhamento de dados

A Músico Rico não comercializa seus dados pessoais.

Entretanto, seus dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços necessários para o funcionamento da operação, como:

• plataformas de pagamento;
• plataformas de hospedagem de cursos;
• ferramentas de e-mail marketing;
• ferramentas de automação;
• sistemas de CRM;
• plataformas de atendimento e WhatsApp;
• serviços de hospedagem e infraestrutura;
• ferramentas de análise de dados;
• plataformas de publicidade;
• contabilidade, assessoria jurídica e prestadores administrativos;
• fornecedores responsáveis pela realização de eventos ou prestação de serviços contratados.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente e deverá observar as obrigações aplicáveis de proteção de dados.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossos sites e páginas podem utilizar cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer dispositivos, entender como as páginas são utilizadas e melhorar a experiência dos usuários.

Essas tecnologias podem ser utilizadas para:

• funcionamento das páginas;
• manutenção de sessões;
• análise de audiência e comportamento;
• mensuração de resultados;
• personalização de conteúdo;
• publicidade e remarketing;
• prevenção de fraudes e segurança.

Alguns cookies podem ser fornecidos por serviços de terceiros utilizados em nossas páginas.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. Algumas funcionalidades poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos.

Por isso, também recomendamos que cada usuário mantenha suas senhas e informações de acesso protegidas e não compartilhe suas credenciais com terceiros.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informações sobre o compartilhamento dos dados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• oposição a determinados tratamentos, nos casos previstos em lei.

Para exercer seus direitos, poderá ser necessário confirmar sua identidade para proteger seus dados contra solicitações fraudulentas.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinados dados poderão permanecer armazenados após o encerramento da relação com o usuário quando isso for necessário para:

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraudes;
• cumprimento de contratos;
• manutenção de registros exigidos pela legislação.

Quando não houver mais uma finalidade legítima ou obrigação de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Serviços e plataformas de terceiros

Alguns dos nossos serviços dependem de plataformas externas.

Ao utilizar links, sistemas ou serviços de terceiros, seus dados também poderão estar sujeitos às políticas de privacidade dessas empresas.

A Músico Rico não controla integralmente as práticas de privacidade de plataformas externas e recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações diretamente a esses serviços.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores e plataformas utilizados pela Músico Rico podem armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as disposições aplicáveis da LGPD e as medidas adequadas de proteção previstas na legislação.

11. Dados de menores de idade

Nossos produtos e serviços poderão, em determinadas situações, envolver alunos menores de idade.

Quando o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes exigir autorização do responsável legal, serão adotados os procedimentos aplicáveis conforme a legislação brasileira.

Caso um responsável identifique que dados de uma criança ou adolescente foram fornecidos de forma inadequada, poderá entrar em contato conosco para solicitar análise e as providências cabíveis.

12. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, processos internos ou legislação aplicável.

A versão mais recente ficará disponível em nossos canais oficiais, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail:

contato@arianeroseiro.com.br

Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.